En LA FIRMA DEL 10®, entendemos que a veces es necesario realizar cambios en las compras. Por ello, hemos establecido una política de reembolso y devoluciones que permite a nuestros clientes gestionar sus pedidos de manera eficiente y sin complicaciones.

Si deseas cambiar o devolver tu compra para recibir un reembolso, puedes hacerlo hasta 14 días después de la fecha de entrega. Para facilitar este proceso, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión con tu correo electrónico asociado a la compra.

2. Envíanos un correo electrónico a lafirmadel10@gmail.com indicando si deseas un reembolso o un cambio. En caso de optar por un cambio, especifica el tamaño deseado de la prenda. En cada pedido hay una dirección en la etiqueta, donde puedes enviar el producto respetando nuestras condiciones de devolución.

Es importante tener en cuenta las condiciones de devolución. Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Las devoluciones deben colocarse en su embalaje original.
• Los productos no deben presentar signos de desgaste ni estar en mal estado.

Una vez que la devolución haya sido efectuada y aceptada, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El dinero será devuelto a tu método de pago original.

Esta política está diseñada para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria y sin inconvenientes. Apreciamos tu comprensión y cooperación en el cumplimiento de estas directrices.

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